枣庄在线：自“便捷获得信贷行动”专项活动开展以来，工行枣庄分行高度重视，认真落实省委省政府及监管部门关于优化营商环境的工作部署，采取多项措施，持续扎实推进各项工作开展，切实提高信贷服务水平，提升信贷获得便捷性，取得显著成效。
一、思想高度重视，有序组织推动。该行成立由分行行长任组长，有关分管行长任副组长，各相关部室负责人为成员的“提升信贷服务 优化营商环境”专项工作领导小组，明确各部门工作责任，加强对便捷获得信贷工作的组织领导及推动落实。
二、制定实施方案，明确工作目标。该行制定下发《“提升信贷服务 优化营商环境”实施方案》，从提升信贷服务，优化工作目标、坚持问题导向，制定有效措施、加强沟通协调，营造良好环境、加强监督落实管理工作等方面对便捷获得信贷工作进行全面部署。
三、抓住重点环节，分步推进实施。该行以办贷“环节、时间、申贷材料”三项关键指标为重点，综合采取多环节“并联办理”，精简或免除不必要的内外部程序和资料，制作“明白纸”或“告知书”，实现“一次性告知”，切实提高服务和办贷效率。
四、线上线下发力，全面营销推广。该行强化“经营快贷”“E抵快贷”等线上产品推广，充分发挥线上产品“个人手机银行自助办理、资金一分钟内到账，全程无人工审批干预，贷款随借随还”等优势，最大限度满足小微企业“短、小、频、快”的资金需求。
五、坚持客户导向，做好跟踪维护。该行坚持不定期深入申贷企业进行暗访，深入了解企业需求，加强与企业的沟通交流，宣讲工行信贷政策，及时发现工作中存在的问题，做好整改提升。
六、完善考核评价，激发工作动力。根据“便捷获得信贷”行动中存在的问题将相关优化、整改工作任务分解至各业务条线，并相应建立对各部室的评价考核机制，按季进行考核评价，确保各项工作落实到位。（张立新）
